Handelsbetingelser
Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
FeedEasy tager imod online betalinger med; [Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online].
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
FeedEasy benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.
Levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage sendes varen på efterfølgende hverdag.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
Vi leverer til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland.
Alle varer leveres med GLS og PostNord. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.
Meddelelsen skal gives pr. mail på salg@feedeasy.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, (dato på ordrebekræftelsen) og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Varens stand ved returnering
Det er op til FeedEasy at vurdere varens stand. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug. Hvis varen er prøvet udendørs for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret for private (forbrugerkøb) på produkter. For erhverv (handelskøb) giver FeedEasy 1 års reklamationsret. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamation skal meddeles til FeedEasy i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, medmindre andet er aftalt.
Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
FeedEasy dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationer sendes direkte til:
FeedEasy ApS
Hammersholt Byvej 8
3400 Hillerød
Tlf.: 42526283
Email: salg@feedeasy.dk
CVR: 33597983
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salg@feedeasy.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.